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La charte d'entreprise CEREDAS
Le métier de CEREDAS
CEREDAS est une entreprise spécialisée dans la « Conception, fabrication, contrôle final et mise sur le marché de dispositifs médicaux pour les personnes laryngectomisées et trachéotomisées, accessoires associés, et services associés, conseil, assistance et tiers-payant ».
La mission de CEREDAS
CEREDAS est animé par le souci constant « d’améliorer au quotidien le confort de vie de ses clients laryngectomisés », autrement dit de faire en sorte qu’ils vivent le mieux possible.
Les valeurs de CEREDAS
Pour cela, l’entreprise s’appuie sur des valeurs partagées par l’ensemble de ses collaborateurs et appréciées de ses clients et de ses partenaires professionnels de santé :
L’inventivité créative : Nous recherchons en permanence des voies nouvelles pour trouver des solutions aux multiples problèmes posés par la vie quotidienne de nos clients-patients avec la plus grande exigence de qualité.
La sincérité et la franchise : Nos actions sont guidées par le principe d’honnêteté, de transparence et de responsabilité tant vis-à-vis de nous-mêmes que de nos clients et partenaires. Pour nous, se conformer aux règles et aux lois est un principe intangible.
La compassion : Très au fait de la vie et des besoins de nos clients-patients, nous apportons chaque fois que possible, réconfort et soutien en étant réactifs face à leurs demandes afin qu'ils reçoivent toujours une réponse appropriée.
La convivialité : Nous cherchons à nouer des relations privilégiées et chaleureuses avec nos clients et les professionnels de santé, dans un esprit d’écoute et de dialogue.
La confiance : Être fiable à travers nos comportements, nos produits et nos services, c’est notre contrat de base.
L’inventivité créative : Nous recherchons en permanence des voies nouvelles pour trouver des solutions aux multiples problèmes posés par la vie quotidienne de nos clients-patients avec la plus grande exigence de qualité.
La sincérité et la franchise : Nos actions sont guidées par le principe d’honnêteté, de transparence et de responsabilité tant vis-à-vis de nous-mêmes que de nos clients et partenaires. Pour nous, se conformer aux règles et aux lois est un principe intangible.
La compassion : Très au fait de la vie et des besoins de nos clients-patients, nous apportons chaque fois que possible, réconfort et soutien en étant réactifs face à leurs demandes afin qu'ils reçoivent toujours une réponse appropriée.
La convivialité : Nous cherchons à nouer des relations privilégiées et chaleureuses avec nos clients et les professionnels de santé, dans un esprit d’écoute et de dialogue.
La confiance : Être fiable à travers nos comportements, nos produits et nos services, c’est notre contrat de base.
Nos Défis
• Satisfaire en tous points nos clients, en offrant à nos patients la meilleure qualité de vie possible, aux professionnels de santé la meilleure aide et assistance à l'utilisation de nos dispositifs médicaux et aux acteurs institutionnels de l'univers médical la garantie de respecter la réglementation et le souci permanent de transparence.
• Se fixer comme impératif une conscience professionnelle sans faille reposant sur la rationalisation de nos activités, l’amélioration constante de notre organisation, l’exploitation optimale des compétences de chacun à travers les formations adéquates.
• Développer une communication fondée sur l’écoute dévouée et réactive, reposant sur la franchise et la confiance.
• Se fixer comme impératif une conscience professionnelle sans faille reposant sur la rationalisation de nos activités, l’amélioration constante de notre organisation, l’exploitation optimale des compétences de chacun à travers les formations adéquates.
• Développer une communication fondée sur l’écoute dévouée et réactive, reposant sur la franchise et la confiance.
